巴菲隐私政策
最近更新：2026年10 月20日；生效日期：2026年10月21日
目录
1. 本隐私政策适用范围
2. 我们收集的个人信息类型
3. 我们如何使用您的个人信息
4. 个人信息的存储、委托处理与对外提供
5. 个人信息安全保障
6. 个人信息的保存期限
7. 您享有的个人信息相关权利
8. 未成年人保护
9. 隐私政策的更新
10. 联系与投诉渠道
1. 本隐私政策适用范围
本隐私政策适用于【巴菲家用品（深圳）有限公司】（以下简称“我们”）运营的【Pampered Chef巴菲家用品】中国市场企业官网（网址：https://www.pamperedchef.com.cn；包含官网主站、品牌介绍及商务合作介绍等子页面，以下统称“本网站”）。我们是本政策所述个人信息处理活动的个人信息处理者。本隐私政策仅针对本网站及与本网站咨询相关的回复过程中处理的个人信息，不适用于我司其他独立产品、服务，也不适用于第三方网站、第三方平台。
欢迎访问【Pampered Chef巴菲家用品】官网！
我们高度重视用户的个人信息保护，尊重每一位访问者的隐私权益。
本隐私政策旨在向您说明，当您浏览本网站、通过本网站公布的邮箱联系我们，或提出个人信息相关请求时，我们处理您个人信息的场景、方式、目的及保存安排，同时说明您享有的权利和行使方式。请您仔细阅读本政策，这有助于您充分理解我们如何收集、使用您的信息，以及您应当如何管理自己的个人信息。
本网站主要用于品牌、产品及商务合作信息展示，不设置商务合作意向或在线留言表单。仅浏览本网站不要求您主动填写姓名、电话、邮箱等个人资料。通过邮箱联系以及网站运行中涉及的信息处理，详见本政策第2条。
2. 我们收集的个人信息类型
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
您提供给我们的信息
当您通过本网站公布的电子邮箱联系我们时，我们会收到您的发件邮箱地址、邮件内容及您主动提供的附件。邮件及附件中可能包含您主动提供的姓名或称呼、所属企业信息和联系电话。我们仅在接收、处理和回复您的咨询、投诉或请求所必要的范围内，处理上述信息及相关后续沟通记录，具体用途见第3节。
我们不会要求您提供与所联系事项无关的个人信息。如缺少必要的事项说明或可联系您的方式，我们可能无法处理或回复；不提供与事项无关的信息，不影响您浏览本网站。请勿在邮件中提供身份证件、金融账户、健康信息等与所联系事项无关的敏感个人信息；如涉及他人个人信息，请确保具备合法提供依据，并仅提交必要内容。
网站运行信息
当您访问本网站时，服务器会自动记录您的IP地址、使用的浏览器、访问时间及访问的页面。我们处理上述信息，用于维持网站正常运行、排查技术故障、防范网络攻击与非法侵入，以及履行网络安全保护义务，不会将其用于用户画像或商业推广。日志保存期限见本政策第6条。
本网站目前未使用用于统计分析、个性化推荐或广告追踪的Cookie或同类技术，也未嵌入第三方统计、广告或社交分享代码。如后续使用，我们将更新本政策，并在启用依法需经同意的Cookie前取得您的同意。
3. 我们如何使用您的个人信息
本站不提供在线留言、在线注册或在线咨询表单。只有当您出于自身的意愿，通过下列方式主动联系我们时，我们才会获取您所提供的信息：
服务邮箱：business@pamperedchef.com.cn
当您通过电子邮件联系我们时，为回复您的问题、与您取得沟通联系，我们将严格遵循合法、最小必要原则收集和使用信息，不会将该部分信息用于与本政策所述目的无关的其他用途。对一般商务咨询，我们在充分告知后，基于您的同意处理您提交的信息及相关沟通记录；为履行具体法定义务所必需的处理，依照该法定义务开展。
为接收和回复您的商务咨询，我们会处理您通过邮件提供的可能涉及的以下信息：
- 姓名或称呼：用于了解如何称呼您，和您沟通交流。
- 所属企业信息：仅在您主动提供且处理事项需要时，用于了解您咨询的事项背景。
- 发件邮箱及您主动提供的其他联系方式：用于回复和必要的后续沟通。
- 咨询、投诉或请求内容及必要附件、沟通记录：用于理解、处理和回复事项。
如缺少必要的事项说明或可联系您的方式，我们可能无法处理或回复；不提供与事项无关的信息，不影响您浏览本网站。
我们仅将收集到的个人信息用于下述目的，遵循合法、正当、必要原则，不会挪作无关商业用途：
1. 接收、处理您通过邮箱提出的咨询、投诉和个人信息相关请求，并与您沟通回复；
2. 根据您自愿提供的姓名或称呼及企业信息，进行适当称呼、了解咨询背景，不以常规商务咨询为由额外要求身份证明；
3. 在第2节列明的范围内处理网站运行信息，用于网站运维、故障排查，保障网站安全稳定运行；
4. 在履行网络安全法定义务所必需的范围内，处理必要的网络运行及安全事件信息，防范网络安全风险；
5. 在履行法律法规规定的具体义务所必需的范围内，使用、保存或提供相关信息。若拟改变基于同意的处理目的、处理方式或个人信息种类，我们将依法重新告知并取得您的同意。
您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。
4. 个人信息的存储、委托处理与对外提供
我们通过本网站收集的个人信息存储于中华人民共和国境内阿里云ecs上海服务器。
如需向中华人民共和国境外提供您的个人信息（包括允许境外人员访问），我们将在开展该处理前，依法向您告知境外接收方的名称或姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息种类，以及您向境外接收方行使权利的方式和程序，履行适用的单独同意、个人信息保护影响评估及其他出境合规义务。
我们将严格按照法律法规的规定及本隐私政策，采取必要的安全保护措施，保护您的个人信息权益。
我们不会随意对外提供或公开您的个人信息。委托处理与向其他个人信息处理者提供信息适用不同规则：
- 委托处理：如为网站运维、云服务或邮件服务委托服务商处理个人信息，我们将与其约定处理目的、期限、方式、信息种类、保护措施及双方权利义务，并监督其处理活动。受托方只能依照约定处理，不得自行改变用途，未经我们同意不得转委托；委托终止等法定情形下应返还或删除个人信息，不得保留。
- 法定要求：司法机关、监管部门依法要求我们提供信息时，我们将核实其要求，并仅在履行法定义务所必需的范围内提供。涉及外国司法或执法机构的请求，按照中国法律规定履行相应程序。
- 业务变更：如因公司合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息，我们将向您告知接收方的名称或姓名及联系方式，并要求接收方继续履行个人信息保护义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应依法重新取得您的同意。其他资产或业务转让涉及对外提供个人信息的，依法履行相应告知、同意等义务。
- 向其他个人信息处理者提供：如确需向独立决定处理目的和方式的集团关联方或其他主体提供个人信息，我们将在提供前以清单形式告知接收方名称或姓名、联系方式、处理目的、处理方式和信息种类，依法取得您的单独同意，并依法开展个人信息保护影响评估；存在法律规定无需取得同意情形的，按该规定处理。
- 公开披露：我们不会公开披露您的个人信息，但取得您单独同意或者法律、行政法规另有规定的除外。
5. 个人信息安全保障
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们将按照法律法规要求，采取一切合理可行的与个人信息处理风险相适应的技术和管理措施，保护您的个人信息，防范信息泄露、丢失、篡改，并依法开展个人信息保护合规审计。互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们会立即采取补救措施，按规定向有关主管部门报告，并依法向您说明事件涉及的信息种类、原因、可能危害、补救措施、您可采取的防范措施及联系方式；符合法定免予通知个人条件的，依法处理。
6. 个人信息的保存期限
除法律法规另有规定外，我们仅在实现处理目的所需的最短期限内保存您的个人信息：
咨询邮件及相关沟通记录：咨询事项处理完毕且无需继续跟进后，我们将及时删除或匿名化处理其中的个人信息。如双方就咨询事项继续开展商务洽谈或签订合作协议，我们仅在开展该等洽谈或履行协议所必要的范围和期限内保存相关个人信息，待处理目的实现或不再需要保存时，及时删除或匿名化处理。
服务器访问日志：为保障网站运行安全、开展安全审计及排查故障，自日志生成之日起保存12个月，期满后删除或匿名化处理；法律法规另有规定或为履行法定义务确需继续保存的，仅在必要范围和期限内保留。
7. 您享有的个人信息相关权利
根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，您对您的个人信息享有如下权利：
- 查阅、复制权：可向我们查阅我们持有的您的个人信息，并获取副本；
- 更正、补充权：信息有误或不完整时，可申请更正、补充；
- 删除权：在以下情形中，我们应当主动删除您的个人信息，您也有权请求删除：
（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；（2）个人信息处理者停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；（3）个人撤回同意；（4）个人信息处理者违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；（5）法律、行政法规规定的其他情形。
- 您还依法享有知情、决定、限制或拒绝处理，以及要求解释说明本政策的权利；符合法律法规规定的条件时，可请求将个人信息转移至您指定的其他处理者，我们将提供相应途径。
行使上述权利，请发送邮件至【business@pamperedchef.com.cn】，或通过第10节所列联系渠道与我们联系。我们将及时受理，并在必要范围内合理核验您的身份，避免向无权人员披露信息；不会设置不合理条件或索取与核验无关的信息。我们将依法及时处理并在15个工作日内反馈结果；如依法不能满足您的全部或部分请求，将说明理由。
8. 未成年人保护
本网站主要面向有商务合作意向的企业及其工作人员，并非面向未成年人设计。如您是不满十八周岁的未成年人，请在父母或者其他监护人的指导下阅读本政策，并在取得监护人同意后再通过本网站公布的联系方式向我们提供个人信息。
不满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息。我们不会主动收集不满十四周岁儿童的个人信息。如我们发现在未事先取得监护人同意的情况下收集了不满十四周岁儿童的个人信息，将尽快删除相关信息。如果您作为监护人对被监护人的个人信息有任何疑问，或希望行使相关权利、撤回已作出的同意，请通过本政策第10条所列方式与我们联系。我们将及时核实并依法删除；依法暂不能删除的，将停止除存储和必要安全保护措施之外的处理。如确有必要处理未成年人的个人信息，我们将先履行监护人同意、制定专门处理规则及其他适用的法定义务。
9. 隐私政策的更新
我们可能根据法律法规更新、业务变化等情况修订本隐私政策。修订后的隐私政策将发布在本页面，并注明更新日期和生效日期。对可能重大影响您个人信息权益的变更，我们将在变更生效前通过显著的页面提示等适当方式通知您。对以同意为依据的处理，处理目的、处理方式或个人信息种类发生变更的，我们将依法重新取得您的同意；依法需要单独同意的，将另行取得。建议您定期查看本页面。
10. 联系与投诉渠道
如您对本隐私政策或者个人信息处理事宜有疑问、意见、投诉，或需要行使您的个人信息权利，可通过以下方式与我们联系：个人信息处理者：巴菲家用品（深圳）有限公司
个人信息保护联系邮箱：【business@pamperedchef.com.cn】
联系地址：【深圳市福田区金田路金中环大厦2408室】。